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Dieser Ratgeber zeigt in Live-Gesprächen, wie schlagfertig Mitarbeiter, Kollegen und Chefs sind - oder eben auch nicht. Amüsant, unterhaltsam und mit garantiertem Lerneffekt durch Nachahmung der Besten. Bei mehr als 50 Dialogen mit schlagfertigen und weniger schlagfertigen Gesprächspartnern bewertet ein Experte die Situationen und sagt Ihnen, was Sie daraus lernen können. Die Gespräche zeigen, wie Sie in schwierigen Situationen gelassen bleiben, souverän mit Vorwürfen umgehen, Killerphrasen und persönliche Angriffe abwehren und selbstbewusst ihre Meinung vertreten.

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